11月15日，天空中飄起了雪花，在太原市五一路精營東二道街12號院見到王俊敏時，她正在為暖氣問題給《都市110》打電話。“天氣越來越冷，暖氣管道還沒有完全鋪好，大家都很著急，我不能不管。”王俊敏說。“俊敏是個熱心人，我們有事都喜歡找她幫忙。”鄰居武麗萍說。
話題自然從她的熱心聊起，王俊敏是109醫院的護士，說起這幾年做公益慈善的事，她笑笑說：“其實也沒什么，也許和我從事的職業有關。”而談起幫助嵐縣大面積燒傷的馬文杰的情況，俊敏打開了話匣。
今年5月的一天，俊敏送兒子去幼兒園，路上碰到了在某職高工作的曹秀玲老師，她說“有個孩子燒傷了，你管管吧。”俊敏問：“到底是怎么回事，我得看看是什么情況。”說話間，曹老師撥通了馬文杰的電話。電話那邊傳來“阿姨，你救救我吧！”電話里，馬文杰像落水者看到了救命的稻草，而這次電話也讓王俊敏對從未謀面的馬文杰再也放心不下。“不行，我要去看看。”俊敏開始做起了準備。
5月23日，俊敏和十幾個志愿者隨同太原電視臺一道，踏上了去嵐縣的路。在馬文杰家，他們看到了這個大面積燒傷的20歲青年。原來馬文杰在西安學習修理汽車，4月14日，做飯時因工作服上的油漬引燃，他被嚴重燒傷，由于前期治療已花去近20萬元，讓這個普通的農民之家，幾近傾家蕩產，無力再治只好回到老家。全身包著紗布的馬文杰說：“如果不能治好，我愿意把身上的器官捐給需要的人。”
電視播出后，很多熱心人打來電話慰問，有的捐款，有的送來燒傷藥，大家開始幫助小馬聯系醫院，因他的傷勢太重，多被拒絕。但王俊敏沒有放棄，想盡辦法為他籌錢繼續進行治療。她所在的科室主任、同事和朋友也為小馬捐款。最終，太原市長城醫院同意接收馬文杰，并為其治療。
經過5次植皮手術后，馬文杰不但能下地，他的胳膊已經能活動了。11月19日，記者見到還在住院的馬文杰，“沒有王阿姨和大家的幫助，也許我活不到今天。”馬文杰感激地說。
盡管醫院為馬文杰減免了部分治療費用，院長、副院長各捐了1萬元，但治療已花了40多萬元，而且繼續治療還需要很多錢。“社會上有這么多好心人幫助馬文杰，我們會盡力為他治療，但醫藥費短缺是目前最大的困難。”王占海院長說。“你還年輕，這么多人幫助你，就是希望你將來能做一個自食其力的人，能為社會做點事。”每次見到小馬，俊敏都會這樣鼓勵他。
文杰是不幸的，重度燒傷險些要命；文杰又是幸運的，他得到了來自社會好心人的關愛和幫助，生命和未來都有了希望。
說起和慈善結緣，俊敏說幾年前,她和家人共同籌錢幫助太谷縣先天足外翻的陳耀華。為了幫他，俊敏找到慈善總會募集到手術費,為陳耀華做了足外翻手術。如今曾經爬著走的孩子,已能像正常人一樣走路。每年俊敏都會把他接到自己家,帶著他去公園,讓他體驗新的生活。
“有人求助于我，說明他有困難，我幫助了他，相信，他也會幫助別人，這也是愛的延續。”俊敏說。
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